





Veelgestelde vragen
Het kan zijn dat u vragen heeft over het bestellen van de SanaSlank eiwitproducten, de betalingswijze, bezorgkosten of andere zaken. Hieronder een overzicht van veelgestelde vragen. Mocht u een andere vraag, opmerking of klacht hebben dankunt u een e-mail sturen naar info@sanaslank.nl of bellen naar 0229-206421.
-
Wat is de SanaSlank Webshop?
De SanaSlank Webshop is de online winkel van SanaSlank Nederland. U kunt hier SanaSlank producten bestellen die via de post worden thuis gestuurd.
-
Op welke wijze kan ik betalen?
Er zijn twee betalingsmogelijkheden: iDeal of Paypal. Met iDeal kunt u via het internet uw bankzaken voltooien. Paypal is een veilige methode om te betalen via creditcard.
-
Worden mijn persoonlijke gegevens gebruikt buiten de SanaSlank Webshop?
Uw persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven aan derden. SanaSlank Nederland kan uw e-mail adres gebruiken voor het toesturen van een nieuwsbrief met hierin aanbiedingen, tips en recepten. Klik hier voor het privacy beleid van SanaSlank Nederland.
-
Kan ik alle SanaSlank artikelen bestellen via de SanaSlank Webshop?
Alle SanaSlank eiwitproducten en bijbehorende artikelen zijn verkrijgbaar in de SanaSlank Webshop.
Wilt u liever uw producten aanschaffen in een SanaSlank winkel of bij een SanaSlank verkoop- en begeleidingspunt? Kijk dan hier voor een punt bij u in de buurt! Neem dan direct een ingevulde boodschappenlijst mee zodat ze u direct kunnen helpen of het eventueel voor u kunnen bestellen. Klik hier voor de boodschappenlijst.
-
Is er een minimum bestelbedrag?
Er is geen minimum bestelbedrag, waaraan u hoort te voldoen.
-
Wat voor prijzen betaal ik in de SanaSlank Webshop?
De prijzen, die SanaSlank in de webshop hanteert, zijn gelijk aan de minimale verkoopprijzen van de SanaSlank verkoop- en begeleidingspunten. De prijzen van de eiwitproducten zijn inclusief 6% BTW. De SanaSlank shaker en de bijdrage portokosten zijn inclusief 19% BTW.
-
Moet ik bezorgkosten betalen?
Per bestelling wordt er, ongeacht het bedrag van de bestelling, €7,50 aan administratie -en verzendkosten in rekening gebracht.
-
Hoe worden de producten bezorgd?
De producten worden via Post NL verstuurd en op het door u aangegeven adres bezorgd.
-
Wanneer worden de producten bezorgd?
Uw pakket wordt verstuurd zodra uw betaling bij ons binnen is. U dient rekening te houden met maximaal 5 werkdagen levertijd. Post NL streeft naar deze levertermijnen, maar kan deze levermomenten helaas niet garanderen.Tip: Sommige klanten laten de SanaSlank bestelling op het werk bezorgen, zodat zij er zeker van zijn dat ze het pakket in ontvangst kunnen nemen.
-
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de bezorging?
Wanneer u niet thuis bent, laat de Post NL een bericht achter. Hierop staat een tijd wanneer de bezorger weer langs zal komen. Als u dan wederom niet thuis bent, kunt u het bestelde pakket op het dichtstbijzijnde afhaalpunt ophalen, met een geldig legitimatiebewijs. Ook hiervoor laat de Post NL een bericht achter.
-
Mijn bestelling is nog niet aangekomen, wat nu?
Als de bestelling na 5 werkdagen nog niet bij u is bezorgd, kunt u contact opnemen met het hoofdkantoor van SanaSlank Nederland via info@sanaslank.nl of door te bellen naar 0229-206421. Vermeld wel altijd uw ordernummer en de datum van uw bestelling. Alleen met deze gegevens kunnen wij u verder van dienst zijn.